Privacyverklaring Energie-Zakelijk.nl B.V.
Energie-Zakelijk.nl heeft als doel u de gelegenheid te bieden om te besparen op uw vaste lasten zoals energie en om u te ondersteunen bij verduurzamingsoplossingen. Daarom biedt Energie-Zakelijk.nl u verschillende tools om prijzen te vergelijken en diverse producten of diensten af te nemen. Energie-Zakelijk.nl is toegankelijk via het Platform www.Energie-Zakelijk.nl, inclusief alle subdomeinen daarvan, de mobiele versies van deze website en overige onderdelen van het Platform (Hierna: het “Platform”).
Wilt u ook besparen op uw vaste lasten? Dan ontkomt u er niet aan om persoonlijke gegevens in te vullen. Deze gegevens hebben wij nodig om de beste aanbiedingen voor u te vinden. Daarom verwerken wij bij het aanbieden van ons Platform persoonsgegevens.
Energie-Zakelijk.nl neemt uw privacy serieus en behandelt uw persoonlijke gegevens met grote zorg. Om uw privacy te garanderen handelen we volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we met uw persoonlijke gegevens omgaan. Ook leggen we u uw rechten uit. We vinden het belangrijk dat u hier goed van op de hoogte bent en raden u aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.
Contactgegevens
Energie-Zakelijk.nl is onderdeel van Overstappen.nl B.V.. Overstappen.nl B.V. (“Energie-Zakelijk.nl”, “wij”, “ons” of “onze”) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en is gevestigd aan Overtoom 62, 1054 HL, te Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 34331885. Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via privacy@overstappen.nl.
Toepassingsbereik
Deze privacyverklaring geldt voor u wanneer u gebruik maakt van ons Platform. Via ons Platform kunt u de prijzen vergelijken en diverse producten of diensten (“Product”, ”Producten”) afnemen van verschillende aanbieders (“Aanbieder”, “Aanbieders”). Daarnaast kunt u via het Platform contact met ons opnemen, u aanmelden voor onze nieuwsbrief en bij ons solliciteren.
Hoe verwerkt Energie-Zakelijk.nl uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Wij mogen dat alleen doen als we daar een reden voor hebben (dit heet een grondslag). Hierna leggen we uit welke gegevens we verzamelen voor welk specifieke doel en wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken. Ook geven we aan hoe lang Energie-Zakelijk.nl uw persoonsgegevens bewaart. Voor alle bewaartermijnen geldt: wij hanteren de regel dat als er meerdere bewaartermijnen van toepassing zijn op dezelfde data, de langstdurende bewaartermijn leidend is. Bewaartermijnen in deze privacyverklaring worden verlengd als Energie-Zakelijk.nl daartoe verplicht is op basis van de wet.
1. Bezoek van het Platform
Als u het Platform bezoekt, verzamelen wij een aantal technische gegevens over uw bezoek. Zo verzamelen wij onder andere de datum en het tijdstip van het bezoek, IP-adres, MAC-adres of ander uniek nummer, browser, onderdelen die je bezoekt en andere loginformatie (zoals URL referrer). Deze persoonsgegevens zijn nodig om het Platform optimaal te laten functioneren en informatie op de gewenste manier weer te geven. De verwerking van deze persoonsgegevens is daarmee noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen. Wij verzamelen ook informatie over uw bezoek van ons Platform via cookies. Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestanden die een webpaginaserver bij bezoek op de harde schrijf of in het geheugen van je computer, tablet of ander elektronisch apparaat waarmee jij het Platform bezoekt (“Apparaat”), plaatst en opslaat. Door het plaatsen van een cookie kan de webpaginaserver uw Apparaat herkennen en de opgeslagen informatie aan de webpaginaserver terugsturen. Voor meer informatie over de cookies die wij plaatsen en voor welk doel, verwijzen wij je naar onze Cookieverklaring. Onze Cookieverklaring vind je op Cookieverklaring Energie-Zakelijk.nl B.V.. Daar kan je ook je Cookie-instellingen op een later moment aanpassen.
2. Vergelijkingen
Via het Platform kunnen verschillende Producten van verschillende Aanbieders met elkaar worden vergeleken. Om tot een goede vergelijking te komen voor uw situatie, hebben wij bedrijfs- en/of persoonsgegevens van u nodig. Het verschilt per vergelijking welke gegevens hierbij nodig zijn. Dit zijn bijvoorbeeld uw huidige energieleverancier, energieverbruik, postcode en huisnummer. In sommige gevallen kunt u extra informatie invullen, zoals uw e-mailadres. Wij gebruiken uw e-mailadres onder andere om u als extra service de mogelijkheid te geven om op een later moment direct terug te gaan naar uw vergelijking zonder dat u uw gegevens nog een keer moet invullen.
Voor het verwerken van de bovenstaande persoonsgegevens geeft u toestemming doordat u deze gegevens zelf met ons deelt via het Platform. Energie-Zakelijk.nl verwijdert uw persoonsgegevens na een bepaalde periode nadat u uw vergelijking heeft uitgevoerd.
Wanneer u gegevens opgeeft om een prijsvergelijking te maken, bewaren we deze opgegeven gegevens gedurende zes maanden. In deze periode kunnen wij u middels een service call benaderen om het aanbod toe te lichten.
3. Product uit de vergelijking kiezen en sluiten
Wanneer u het Product of dienst heeft gevonden, kunt u deze in de vergelijkingsresultaten selecteren. Hoe de afwikkeling verder verloopt, hangt af van de afspraken die wij met de Aanbieder hebben:
- Via de Aanbieder. Wij bemiddelen in eerste instantie voor u met de Aanbieder van het door u gekozen Product of dienst. Mogelijk dat de aanbieder zelf contact met u opneemt om de aanvraag af te ronden. Om ervoor te zorgen dat u bij de Aanbieder ook direct bij het juiste Product terecht komt, is het nodig dat wij uw persoonsgegevens met de Aanbieder delen.
- Energie-Zakelijk.nl doet de aanvraag voor u. Wij vragen het door u gekozen Product voor u aan bij de Aanbieder. Om de aanvraag voor u in te kunnen dienen bij de Aanbieder hebben wij persoonsgegevens van u nodig. Bij het indienen van de aanvraag delen wij deze persoonsgegevens met de Aanbieder. Wij bemiddelen dan op basis van ‘execution only’. De Aanbieder neemt daarna contact met u op om uw aanvraag te bevestigen. In sommige gevallen doen wij dit namens de Aanbieder. Meer hierover leest u onder: ‘5.c. Communicatie namens Aanbieder.’
Na het delen van uw gegevens met de Aanbieder, bepaalt de Aanbieder vervolgens of u kan worden voorzien van het Product. Dit kan gebeuren door geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, waarbij de Aanbieder gebruikt maakt van interne en externe bronnen. Ook kan het zijn dat er automatische besluitvorming plaatsvindt. Als u hier meer over wilt weten, verwijzen wij u graag naar de privacyverklaring van de betreffende Aanbieder.
Voor het verwerken van de bovenstaande persoonsgegevens geeft u toestemming doordat u deze gegevens zelf met ons deelt via het Platform.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren, is afhankelijk van ons contact met u na het sluiten van uw Product. Onderdeel van onze dienstverlening is namelijk dat wij u de juiste service willen bieden. Hierover leest u meer onder ‘5. Contact na sluiten van uw Product.’
4. Afnemen Producten
Energie-Zakelijk.nl biedt u in sommige gevallen de mogelijkheid een Product direct bij ons af te nemen. Daarnaast helpt Energie-Zakelijk.nl u graag persoonlijk bij uw vergelijking, mocht u hier behoefte aan hebben. Energie-Zakelijk.nl stuurt u dan een aanbod met daarin het Product voor uw situatie. Om u een goed aanbod te kunnen sturen, hebben wij persoonsgegevens van u nodig. Het verschilt per Product welke gegevens hierbij nodig zijn. Gegevens die hierbij nodig kunnen zijn, zijn bijvoorbeeld uw NAW-gegevens en uw bedrijfs-woonsituatie. Wij verplichten u niet om meer gegevens op te geven dan nodig is voor een goede vergelijking. Om u het aanbod te kunnen sturen, hebben wij uw e-mailadres nodig. In sommige gevallen is het voor het geven van een passend aanbod nodig om eerst met u uw situatie nader te bespreken. Om u hiervoor terug te kunnen bellen, hebben wij ook uw telefoonnummer nodig. Wij kunnen in het telefoongesprek nog naar andere persoonsgegevens vragen die nodig zijn om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Voor het verwerken van de bovenstaande persoonsgegevens geeft u toestemming doordat u deze gegevens zelf met ons deelt via bijvoorbeeld het Platform of in het telefoongesprek. Hoe lang wij uw gegevens bewaren, is afhankelijk van ons contact met u na het sluiten van uw Product. Onderdeel van onze dienstverlening is namelijk dat wij u de juiste service willen bieden. Hierover leest u meer onder ‘5. Contact na sluiten van uw Product.’
Wanneer u kiest om over te stappen via onze dienst, bewaren wij deze gegevens nadat de overstap geheel afgerond is gedurende de looptijd van uw contract maar minimaal drie jaar om eventuele vragen en verzoeken vanuit u of de leverancier te kunnen beantwoorden en u op de hoogte te houden van eventueel verlengingsaanbod tegen het einde van de looptijd van uw contract. Zie ook de privacyverklaring van de betreffende energieleverancier om na te gaan hoe zij met uw gegevens omgaan. Na afloop van uw contract bewaren we uw gegevens nog drie jaar om u opnieuw een scherp aanbod te kunnen doen indien u niet gekozen heeft voor het verlengingsaanbod.
5. Contact na sluiten van uw Product
- Standaard service. Energie-Zakelijk.nl vindt het belangrijk dat het Product dat u via ons heeft gevonden goed wordt afgerond. Daarnaast vindt Energie-Zakelijk.nl het belangrijk dat de Aanbieder zich ook houdt aan de beloftes die zij heeft gemaakt. Daarom blijven wij na het sluiten van het Product graag met u in contact. Hiervoor kunnen wij u bij het sluiten van uw Product om uw e-mailadres en telefoonnummer vragen. Wij gaan ervan uit dat alles goed verloopt en dat beloftes worden nagekomen. Als het toch nodig blijkt, springen wij indien mogelijk graag bij om ervoor te zorgen dat een probleem wordt opgelost. Om dit te kunnen doen, bewaren wij de persoonsgegevens die u bij de vergelijking en het sluiten van uw Product hebt doorgegeven nog na het sluiten van het Product.
Energie-Zakelijk.nl verwerkt deze gegevens om u en alle volgende bezoekers van het Platform een goede service te kunnen blijven bieden en deze waar mogelijk te verbeteren. Het controleren van de gegevens van de Aanbieders opdat zij correcte en betrouwbare informatie verstrekken, valt hier ook onder. Daarom hebben wij een gerechtvaardigd belang bij deze gegevensverwerking.
Energie-Zakelijk.nl zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk na het sluiten van het Product bij de Aanbieder. Wanneer Energie-Zakelijk.nl u heeft bijgestaan bij het aanvragen van een aanbod, bewaren wij uw persoonsgegevens daarom niet langer dan drie jaar na de einddatum van het aanbod. Als het nodig is deze gegevens langer te bewaren om bij te kunnen springen bij het oplossen van een probleem, bewaart Energie-Zakelijk.nl deze gegevens niet langer dan nodig is voor de hulp die wij hierbij kunnen bieden.
2. Een stapje extra voor u. Met uw toestemming houden we graag nog wat langer contact met u na het sluiten van de uw product. Wij willen u namelijk graag de totaalservice bieden zodat u te allen tijde het beste passende product heeft. Het is vaak voordelig om over te stappen of te verlengen op het moment dat uw contract afloopt. Naast dat u opnieuw de scherpste prijzen kunt kiezen, krijgt u soms ook een overstapkorting van uw nieuwe Aanbieder. Bovendien kan uw bedrijfssituatie veranderen en past een ander Product daar wellicht beter bij. Daarom sturen we u ruim voor de einddatum van uw contract diverse herinneringen over dat het weer mogelijk is om het best passende product te vinden.
Daarnaast helpen wij u met onze totaalservice graag door samen met u te onderzoeken of u nog een ander product of dienst nodig heeft. Om u hierbij goed te kunnen helpen, maken wij een klantprofiel van u aan. Hiervoor gebruiken wij de persoonsgegevens die u bij de vergelijking en het sluiten van uw Product heeft doorgegeven. Daarnaast gebruiken we hiervoor gegevens die wij ontvangen op basis van uw klikgedrag in onze mailings. Wanneer u de Niet-functionele cookies heeft geaccepteerd, gebruiken we hiervoor ook gegevens die wij ontvangen op basis van uw browsegedrag op ons Platform.
Door via onze website te vergelijken en uw Product via ons aan te vragen geeft u ons toestemming voor het vormen van een klantprofiel van u met bovenstaande gegevens.
Energie-Zakelijk.nl zal uw persoonsgegevens die wij hiervoor gebruiken niet langer bewaren dan noodzakelijk. Als u meerdere Producten via ons heeft aangevraagd, start onze bewaartermijn na het sluiten van het laatste Product.
Wilt u dat wij uw gegevens niet meer bewaren of dat wij u niet meer benaderen met andere passende Producten, dan kunt u dat ons laten weten door contact met ons op te nemen via privacy@overstappen.nl, of door u af te melden via de link in onze mailing.
3. Communicatie namens Aanbieder Nadat u een aanbod heeft aangevraagd, stuurt de Aanbieder uw contract toe en neemt de Aanbieder mogelijk contact met u op om het Product af te ronden. In sommige gevallen doet Energie-Zakelijk.nl dit namens de Aanbieder. Wij voeren dan de communicatie voor de Aanbieder. Wij informeren u namens de Aanbieder over het verloop en de eventuele verlenging van uw Product. Wij zijn dan het aanspreekpunt bij wie u terecht kunt met uw vragen over uw product. Energie-Zakelijk.nl doet dit op basis van ‘execution only’. Om dit te kunnen doen, bewaren wij de persoonsgegevens die u bij de vergelijking en het sluiten van uw Product hebt doorgegeven nadat u uw Product heeft aangevraagd.
Energie-Zakelijk.nl verwerkt deze gegevens om u namens de Aanbieder op de juiste manier te kunnen informeren. Daarom hebben wij een gerechtvaardigd belang bij deze gegevensverwerking.
Energie-Zakelijk.nl zal uw persoonsgegevens die wij hiervoor bewaren niet langer bewaren dan wettelijk noodzakelijk.
Energie-Zakelijk.nl verwijdert uw gegevens als de (wettelijke) bewaartermijn voor alle drie de hierboven genoemde situaties is geëindigd.
6. Opzeggen huidige contract
Energie-Zakelijk.nl kan u helpen bij het opzeggen van uw huidige contract. Om u hierbij goed te kunnen helpen, hebben wij persoons-/ en bedrijfsgegevens van u nodig, zoals uw NAW-gegevens en bij wie u uw huidige contract heeft afgesloten. Om u eventueel een voor u ingevulde opzeggingsbrief te kunnen sturen, hebben wij ook uw e-mailadres nodig. Voor het verwerken van de bovenstaande persoonsgegevens geeft u toestemming doordat u deze gegevens zelf met ons deelt via bijvoorbeeld het Platform of in een telefoongesprek. Energie-Zakelijk.nl verwijdert uw persoonsgegevens drie jaar nadat wij de opzegging voor u hebben geregeld.
7. Reviews
Om onze dienstverlening te blijven verbeteren horen wij graag hoe u onze dienstverlening heeft ervaren. Daarom vragen we u om een review over uw ervaring met ons te delen nadat u via ons Platform een Product heeft gesloten met een Aanbieder. Wij gebruiken hiervoor uw e-mailadres en andere gegevens die u via ons Platform heeft verstrekt voor het sluiten van uw Product. Wij verwerken deze gegevens om ons gerechtvaardigd belang te behartigen, dat eruit bestaat om onze dienstverlening te optimaliseren. U kunt uw review achterlaten via Feedback Company. Deze review kunnen wij ook op ons Platform plaatsen zodat andere bezoekers uw review op ons Platform kunnen lezen. Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt hierbij het privacybeleid van Feedback Company. Deze kunt u vinden via het Platform van Feedback Company: https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/privacy-statement/
8. Nieuwsbrief
Wij houden u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en aanbiedingen. Als u geïnteresseerd bent in onze nieuwsbrief kunt u zich aanmelden door u in te schrijven met uw e-mailadres. Tevens ontvangt iedere klant van Energie-Zakelijk.nl automatisch onze nieuwsbrief.
Wij gebruiken naast uw e-mailadres ook de gegevens die wij via trackingsoftware ontvangen. Dat zijn onder andere het tijdstip waarop de e-mail is ontvangen en wordt geopend, de inhoud van de geopende e-mail, de hyperlinks waarop wordt geklikt, uw IP-adres, besturingssysteem en de browser die u gebruikt.
Als u de nieuwsbrief van Energie-Zakelijk.nl niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich op ieder moment uitschrijven door middel van de opt-out optie die in elke verstuurde nieuwsbrief is opgenomen.
Wij verwerken uw e-mailadres om u de nieuwsbrief per e-mail te kunnen sturen. De andere hier genoemde persoonsgegevens verwerkt Energie-Zakelijk.nl omdat het voor ons belangrijk is om onze e-mails te blijven verbeteren. Wij verwerken uw persoonsgegevens daarom op basis van ons gerechtvaardigd belang. De persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van e-mailtracking verwijderen wij 2 jaar na de ontvangst daarvan.
9. Toezending van informatie zoals whitepapers
U kunt zich apart opgeven voor toezending van informatie, zoals whitepapers, e-books en stappenplannen over hoe te profiteren van ons aanbod. U ontvangt dan per mail of telefoon de gevraagde informatie, die in periodieke zendingen wordt aangeleverd. U kunt op ieder moment zich afmelden voor de vervolgzendingen met een link onderaan in de mail.
10. Geanonimiseerde analyses
Om onze dienstverlening te blijven verbeteren, voeren wij geanonimiseerde analyses uit. Hierbij gebruiken wij gegevens die wij verzamelen bij het bezoek van onze Website en het lezen van onze nieuwsbrief. Deze gegevens zijn anoniem. Wij zorgen ervoor dat deze gegevens niet meer aan u als persoon gekoppeld kunnen worden. Met behulp van deze gegevens doen wij vervolgens wetenschappelijk en statistisch onderzoek voor de verbetering van onze website en de ontwikkeling van nieuwe producten. Dit is belangrijk om onze dienstverlening aan te kunnen blijven bieden en daarom verwerken wij deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
11. Gepersonaliseerde aanbiedingen
We gebruiken persoonsgegevens om relevante aanbiedingen te kunnen doen per e-mail of (het aanbod van) het Platform af te stemmen op bezoekers en gebruikers. Het personaliseren van deze aanbiedingen doen wij op basis van je websiteactiviteit, de daaruit gebleken interesses, en de gegevens die u heeft ingevuld op het Platform, waardoor we inzicht krijgen in uw surf-, zoek,- en vergelijkgedrag. We baseren de verwerking op de behartiging van een gerechtvaardigd belang. Dat belang bestaat eruit om u gepersonaliseerde aanbiedingen te doen en de content van het Platform op uw voorkeuren aan te passen (“Direct Marketing”). Wij bewaren deze persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk na uw laatste activiteit.
12. Social media targeting
Om het bereik van Energie-Zakelijk.nl te vergroten, maken wij gebruik van social media targeting. Wij verwerken daarvoor gegevens die u via het Platform heeft verstrekt, zoals uw postcode, bedrijfs-/woonsituatie, geboortedatum, en links naar uw social media-profielen. Ook verwerken wij gegevens met betrekking tot uw activiteiten op het Platform.
Voor de verwerking van persoonsgegevens die voortvloeit uit het selecteren van de relevante doelgroepen en het tonen van de campagne aan het doelpubliek, zijn wij gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijk met de betreffende aanbieder van sociale media. Voordat u van die diensten van derde partijen gebruikmaakt, is het raadzaam eerst de privacyverklaring van die derden door te lezen. Mocht u geen advertenties van ons op uw sociale media wensen, kunt u dat bij de betreffende aanbieder aangeven.
Wij verwerken deze gegevens om ons gerechtvaardigd belang te behartigen, dat eruit bestaat om onze dienstverlening te optimaliseren. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan noodzakelijk.
13. Contact opnemen
Als u contact met ons opneemt, verwerken wij persoonsgegevens die u hierbij invult of (telefonisch) aan ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventuele bedrijfsgegevens en de inhoud van uw vraag of klacht. Wij gebruiken deze persoonsgegevens om ervoor te zorgen dat wij uw vragen kunnen beantwoorden of klacht in behandeling kunnen nemen. Daarom hebben wij een gerechtvaardigd belang bij deze verwerking. Energie-Zakelijk.nl zal uw persoonsgegevens 2 jaar na het beantwoorden van uw vraag of na het verhelpen van uw klacht verwijderen.
14. Beveiliging
We beveiligen onze systemen en gegevens en beschermen onze bedrijfsmiddelen. Daarnaast doen wij ons uiterste best om ons Platform veilig te houden. We gebruiken hiervoor uw persoonsgegevens, waaronder de datum en het tijdstip van het bezoek, IP-adres, MAC-adres of ander uniek nummer, browser, onderdelen van het Platform die u bezoekt en andere loginformatie en de gegevens die wij in het kader van uw activiteiten op het Platform hebben verzameld. Het verwerken van deze persoonsgegevens is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Energie-Zakelijk.nl, namelijk om het Platform veilig en betrouwbaar aan te kunnen bieden. Wij bewaren deze persoonsgegevens zolang deze strikt noodzakelijk zijn voor het beveiligen van onze systemen.
15. Overige verwerkingen
Wij verwerken persoonsgegevens als toezichthouders en inspecties ons hiertoe verplichten, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor deze doeleinden of zoals voorgeschreven door specifieke wettelijke verplichtingen.
Toegang tot de persoonsgegevens
De volgende derde partijen kunnen toegang krijgen tot je persoonsgegevens.
1. Partners en bezoekers van Energie-Zakelijk.nl
Zoals beschreven onder ‘Hoe verwerkt Energie-Zakelijk.nl uw persoonsgegevens?’, delen wij persoonsgegevens van bezoekers met onze partners wanneer de aanbieding van de betreffende partner uit een op ons Platform uitgevoerde vergelijking door de bezoeker wordt geselecteerd. Andere bezoekers kunnen uw reviews via Feedback Company op het Platform bekijken.
2. Verwerkers
We schakelen partijen in die namens ons persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld om het Platform te hosten, persoonsgegevens op te slaan en te beheren en nieuwsbrieven te versturen.
3. Andere derde partijen
Energie-Zakelijk.nl deelt persoonsgegevens met partijen die (gedeeltelijk) als (mede-)verwerkingsverantwoordelijke kwalificeren. Omdat onze samenwerkingspartners zelf (gedeeltelijk) verantwoordelijk zijn voor het verwerken van uw persoonsgegevens, moeten zij u daar zelf over informeren.
4. Autoriteiten en rechtshulpverleners
We kunnen persoonsgegevens ook met derden delen als Energie-Zakelijk.nl op basis van wet- en regelgeving verplicht is om persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten en rechtshulpverleners, zoals politie en overheidsinstellingen. Ook kan Energie-Zakelijk.nl persoonsgegevens verstrekken op basis van een gerechtelijk bevel, een rechterlijke uitspraak of als u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Geen verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Energie-Zakelijk.nl verwerkt geen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). We delen in principe ook geen persoonsgegevens met ontvangers buiten de EER. Het kan dat de Aanbieders met wie u via ons Platform een Product kan sluiten, wel persoonsgegevens buiten de EER verwerken. Voor de verwerkingen van deze Aanbieders geldt het privacybeleid van deze Aanbieders. Dit privacybeleid kunt u vinden op hun website.
Rechten over persoonsgegevens
De wet geeft u een aantal privacyrechten.
- Recht van inzage Dit is het recht om aan ons te vragen of wij persoonsgegevens van u hebben en om daar inzage in te krijgen.
- Recht op rectificatie U kunt aan ons vragen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te wijzigen.
- Recht om vergeten te worden In sommige gevallen heeft u het recht om uw persoonsgegevens door Energie-Zakelijk.nl te laten verwijderen.
- Recht op beperking Dit is het recht om minder persoonsgegevens te laten verwerken of om de verwerking tijdelijk te stoppen.
- Recht op dataportabiliteit Dit is het recht om uw persoonsgegevens van ons te ontvangen zodat u deze gegevens kunt doorsturen aan een andere partij.
- Recht van bezwaar Dit is het recht om bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Als uw persoonsgegevens voor Direct Marketing worden verwerkt (zie onder ‘Hoe verwerkt Energie-Zakelijk.nl uw persoonsgegevens?’), dan mag u altijd bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
- Intrekken van uw toestemming Als u ons toestemming heeft gegeven voor het verwerken van uw persoonsgegevens, dan mag u die toestemming op elk moment intrekken. Deze intrekking heeft geen invloed op de verwerking van uw persoonsgegevens voordat u uw toestemming heeeft ingetrokken.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen in een mail naar privacy@overstappen.nl. Wij verzoeken u uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart te maken, ter bescherming van uw privacy. Energie-Zakelijk.nl beantwoordt uw verzoek zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek. Deze periode kan indien nodig worden verlengd met 2 maanden, afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal daarvan. Energie-Zakelijk.nl informeert u binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek als we het verzoek zullen verlengen. Ook vermelden we de reden van de vertraging. Als we geen actie ondernemen op uw verzoek, informeren wij u zo snel mogelijk over de reden om niet in actie te komen. Dat doen wij in ieder geval binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek.
Vragen of klachten
Bij vragen of klachten over bijvoorbeeld de belangenafwegingen die wij hebben gemaakt om een gegevensverwerking op de grondslag ‘gerechtvaardigd belang’ te baseren, kunt u contact opnemen met ons via privacy@overstappen.nl. We komen er het liefst samen met u uit, maar u heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Aanpassingen
Energie-Zakelijk.nl kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.
Laatste update: 11 april 2023